Politique de confidentialité

1. Introduction et informations sur la société

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site larklem.pro sur la manière dont Larklem collecte, utilise, conserve et protège leurs données à caractère personnel, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 dit RGPD et à la loi française Informatique et Libertés modifiée.

Le responsable du traitement est :

• Nom : Larklem
• Adresse : 17 Rue du Faubourg Saint-Martin, 75010 Paris, France
• E-mail : [email protected]
• Téléphone : +33 1 42 68 39 75

Larklem exerce une activité de marketing et peut traiter des données dans le cadre de ses services, de sa prospection commerciale, de la gestion de sa relation client, de l’analyse d’audience et de la communication avec les utilisateurs et prospects.

2. Collecte et traitement des données

Larklem peut collecter et traiter différentes catégories de données personnelles, selon votre utilisation du site, vos échanges avec nous et les services sollicités.

Les données susceptibles d’être collectées comprennent notamment :

• des données d’identification : nom, prénom, société, fonction ;
• des données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale ;
• des données professionnelles : secteur d’activité, besoins marketing, informations liées à votre entreprise ;
• des données de navigation : adresse IP, identifiants techniques, pages consultées, horodatage, navigateur, système d’exploitation ;
• des données de communication : contenus des messages envoyés via formulaires, e-mails ou appels ;
• des données liées à la prospection : préférences, réponses aux campagnes, interactions avec nos communications ;
• le cas échéant, des données de cookies et traceurs soumis à consentement ou à exemptions applicables.

Les données sont collectées directement auprès de vous, ou indirectement via des outils techniques, partenaires, prestataires ou sources rendues accessibles conformément à la réglementation applicable.

En principe, aucun traitement ne vise des données sensibles au sens du RGPD. Si de telles données devaient être collectées accidentellement, elles feraient l’objet de mesures renforcées de protection et, lorsque nécessaire, d’une base légale appropriée.

3. Finalités du traitement des données

Larklem traite vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• répondre à vos demandes de contact, d’information ou de devis ;
• gérer la relation commerciale et les échanges précontractuels ou contractuels ;
• fournir les services de marketing, de conseil et d’accompagnement proposés par Larklem ;
• assurer la gestion administrative, comptable et opérationnelle des dossiers ;
• envoyer des communications commerciales, newsletters ou informations sur nos services, lorsque la loi l’autorise ou lorsque votre consentement est requis ;
• mesurer l’audience du site, améliorer son fonctionnement, sa sécurité et son ergonomie ;
• prévenir la fraude, les abus et les incidents de sécurité ;
• respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Bases légales du traitement

Les traitements réalisés par Larklem reposent sur les bases légales suivantes, selon le cas :

• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles prises à votre demande ;
• L’intérêt légitime de Larklem, notamment pour la gestion de la relation commerciale, la prospection auprès de professionnels, la sécurité du site et l’amélioration de nos services ;
• Le consentement, notamment pour certains cookies, traceurs, newsletters ou communications électroniques lorsque celui-ci est requis ;
• Le respect d’une obligation légale, notamment en matière comptable, fiscale, ou de réponse aux demandes des autorités compétentes.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans que cela n’affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

5. Partage des données et destinataires

Les données personnelles collectées par Larklem peuvent être partagées uniquement lorsque cela est nécessaire avec les catégories de destinataires suivantes :

• les collaborateurs habilités de Larklem, dans la limite de leurs attributions ;
• les prestataires techniques, hébergeurs, outils d’analyse, de CRM, d’emailing, de gestion de prospects et de support ;
• les prestataires de paiement, de facturation ou de comptabilité, le cas échéant ;
• les conseils externes, tels que avocats, experts-comptables ou commissaires aux comptes ;
• les autorités administratives, fiscales, judiciaires ou réglementaires, lorsque la loi l’exige.

Larklem veille à ce que ses prestataires présentent des garanties suffisantes en matière de protection des données et n’agissent que sur instruction documentée, lorsque cela est requis par le RGPD.

Larklem ne vend pas vos données personnelles.

6. Transfert de données vers des pays tiers

Dans certains cas, vos données peuvent être transférées vers des pays situés hors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen, notamment lorsque Larklem utilise des prestataires techniques, outils marketing ou services cloud établis en dehors de ces zones.

Dans une telle hypothèse, Larklem s’assure que le transfert est encadré par des garanties appropriées conformément au RGPD, notamment :

• une décision d’adéquation de la Commission européenne, le cas échéant ;
• des clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne ;
• des mesures complémentaires techniques, organisationnelles ou contractuelles appropriées.

Vous pouvez obtenir davantage d’informations sur les transferts concernés en contactant Larklem aux coordonnées indiquées ci-dessous.

7. Durée de conservation

Larklem conserve vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux obligations légales applicables.

• Demandes de contact et prospects : pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, puis archivage intermédiaire pendant une durée proportionnée à la gestion de la relation commerciale et aux obligations légales éventuelles.
• Clients et prestations : pendant la durée de la relation contractuelle, puis conservation en archivage intermédiaire pendant les durées de prescription légale applicables.
• Prospection commerciale : jusqu’au retrait de votre consentement ou à l’opposition de votre part, ou à défaut pendant une durée compatible avec les usages et la réglementation applicable.
• Cookies et traceurs : pour la durée indiquée dans la politique de cookies ou, à défaut, pendant la durée maximale autorisée par la réglementation applicable.
• Obligations légales : pendant les durées imposées par la réglementation fiscale, comptable, sociale ou probatoire.

À l’issue de ces durées, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées de manière sécurisée lorsque cela est nécessaire.

8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie ;
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes ;
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la réglementation ;
• Droit à la limitation : demander la suspension temporaire d’un traitement dans certains cas ;
• Droit à la portabilité : recevoir les données que vous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, lorsque ce droit s’applique ;
• Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements, notamment à des fins de prospection commerciale ;
• Droit de définir des directives post-mortem : organiser le sort de vos données après votre décès, dans les conditions prévues par la loi française.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Larklem aux coordonnées indiquées à la section « Contact information » ci-dessous. Une preuve d’identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL, conformément à la section ci-après.

9. Retrait du consentement

Lorsque le traitement de vos données repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Le retrait peut être exercé en nous contactant à l’adresse e-mail suivante : [email protected] ou via tout mécanisme de désinscription ou de gestion des préférences mis à disposition dans nos communications.

Lorsque cela concerne les cookies soumis à consentement, vous pouvez modifier vos choix à tout moment via les outils de gestion des cookies proposés sur le site, le cas échéant.

10. Droit d’introduire une réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en France :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Site web : www.cnil.fr

Nous vous invitons néanmoins à contacter d’abord Larklem afin que nous puissions tenter de résoudre votre demande à l’amiable.

11. Sécurité des données

Larklem met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque, notamment :

• gestion des accès et habilitations limités aux personnes autorisées ;
• mesures de protection des systèmes et des réseaux ;
• sauvegardes et dispositifs de restauration ;
• procédures internes de confidentialité ;
• surveillance des vulnérabilités et traitement des incidents de sécurité ;
• sécurisation des échanges avec le site, notamment par des protocoles de communication chiffrés lorsque disponibles.

Malgré toutes les précautions prises, aucun système ne peut garantir une sécurité absolue. En cas de violation de données présentant un risque pour vos droits et libertés, Larklem mettra en œuvre les mesures de notification et d’information prévues par la réglementation applicable.

12. Informations de contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter Larklem :

• Adresse postale : 17 Rue du Faubourg Saint-Martin, 75010 Paris, France
• E-mail : [email protected]
• Téléphone : +33 1 42 68 39 75

Larklem s’efforcera de répondre dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans le délai légal applicable.

13. Modifications de la politique de confidentialité

Larklem peut modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions légales, réglementaires, techniques ou organisationnelles, ainsi que les changements apportés à ses services.

En cas de modification substantielle, Larklem pourra vous en informer par tout moyen approprié, notamment via le site larklem.pro ou par e-mail si nécessaire.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance de la version la plus récente de notre politique de confidentialité.